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Les questions les plus fréquentes

Vous vous posez certainement des questions, si vous avez l'intention d'acheter un monte-escalier

Vous trouverez également un résumé qui vous permettra de sélectionner facilement le monte escalier de votre choix.

Si vous avez une question ne figurant pas sur cette liste, ou si vous voulez plus d'informations, vous pouvez nous joindre à tout moment au 0800 500 201 ou remplir le questionnaire. Nous répondrons à votre question dans les meilleurs délais:

 

Un conseil ou un devis est-il payant ?

Un conseil ou un devis à domicile est totalement gratuit et sans engagement.

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Un monte escalier est-il bruyant?

Parce que tous les monte escalier PractiComfort sont équipés d'un moteur électrique qui fonctionnent sur batteries, ils sont pratiquement silencieux. Vous pouvez profiter d'un trajet doux et silencieux. Le plus silencieux est le modèle K7.

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Combien de temps un monte escalier est-il garanti?

PractiComfort offre une garantie de 24 mois sur tous les modèles de monte escalier neuf. Vous pouvez également souscrire à une extension de garantie de 7 ans supplémentaires. Au total, vous bénéficiez de 10 ans de garantie.

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Dois-je contacter le SAV pour obtenir un entretien si je n'ai pas souscrit un abonnement de maintenance?

Oui, lorsqu'un monte escalier est en panne, vous pouvez obtenir la visite d'un technicien, même si vous n'avez pas un contrat de maintenance. Dans un tel cas, la facturation est établie sur place. Il est cependant important de savoir qu'une maintenance annuelle a un effet préventif. D'ailleurs les fabricants recommandent fortement d'effectuer une maintenance annuelle.

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Où le monte escalier sera-t-il installé dans l'escalier ?

PractiComfort livre des monte escaliers de marques différentes. Tous nos appareils sont installés sur les marches de l'escalier.

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Quels contrats de maintenance peuvent être effectués après la deuxième année?

Nous vous ferons parvenir des informations sur les abonnements de maintenance vous concernant. Vous pouvez choisir le forfait qui vous convient le mieux.

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Combien dure l'installation d'un monte escalier?

Un monte escalier PractiComfort est installé en quelques heures. Ainsi vous n'aurez que très peu de désagréments. Par ailleurs, nous ne vous laissons aucun carton ou emballage après l'installation. L'installateur vous expliquera dans le détail comment utiliser votre monte-escalier effectuera avec vous des tests de fonctionnement avant qu'il ne parte.

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Que se passe-t-il en cas de panne électrique?

Tous les monte escalier PractiComfort fonctionnent sur batterie. Même en cas de panne de courant, vous pouvez utiliser votre monte-escalier. Si vous avez choisi l'option d'un siège à commande électrique, vous devrez les tourner manuellement en cas de panne de courant.

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Existe-t-il des monte escalier pour escaliers étroits?

PractiComfort installe des monte escalier pour des escaliers très étroits. L'Himalaya 2 est adapté aux escaliers très étroits, même pour une largeur d'escalier de 65cm. Le siège tourne pendant la course.

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Existe-t-il des monte escalier pour escaliers avec palier?

Oui, PractiComfort installe des monte escalier pour escaliers avec palier. Le rail peut être monté sur le côté intérieur ou extérieur de l'escalier.

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Un monte escalier PractiComfort peut-il être installé dans un escalier tournant?

PractiComfort propose de nombreux modèles différents de monte-escaliers pour les escaliers avec courbes. Peu important comment est la courbe, qu'elle soit simplement une courbe à 90 degrés ou à 180 degrés. Le monte-escalier peut également être monté sur plusieurs étages. La course sera spécialement conçue pour les escaliers. La position du fauteuil peut être réglée. C'est pratique si vous avez un espace limité.

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Un conseil ou démonstration m'engage-t-il à l'achat?

Non. PractiComfort vous propose gratuitement une visite à domicile. Vous obtenez une réponse à toutes vos questions. Nos conseillers vous donnent des conseils gratuits plus détaillés et adaptés à votre projet de monte-escalier. Cela ne vous engage en rien si vous n'avez pas l'intention de passer commande.

Quelle est la puissance d'un monte escalier?

Nos monte escalier fonctionnent sur batteries, mais une prise électrique située en haut ou en bas des escaliers est nécessaire, de sorte que la batterie puisse être rechargée. Nos techniciens s'assurent que la sortie soit bien située à l'endroit le plus pratique pour l'installation.

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Quelle est la durée de vie d'une batterie?

La durée de vie d'une batterie dépend de la fréquence d'utilisation de votre monte-escalier et de la fréquence de recharge de la batterie. Une batterie rechargeable peut durer jusqu'à 4 ans.

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Comment peut être rechargée une batterie?

La batterie est rechargée lorsque vous mettez le monte-escalier sur un point de charge. Nous avons aussi quelques monte escalier dans notre gamme dont la batterie se trouve dans le rail. Par conséquent, ces batteries peuvent être rechargées à n'importe quel endroit.

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Quels abonnements de maintenance existe-t-il?

Nous proposons différents types de contrats de maintenance. Appelez notre service pour plus d'informations.

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Que dois-je faire si je n'utilise plus mon monte-escalier?

PractiComfort peut vous conseiller sur la revente de votre monte-escalier. Pour ce faire, contactez notre service.

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Proposez-vous des monte escalier à la location?

Oui. Parfois il est préférable pour un client de louer un monte-escalier. Généralement, ces monte escalier ont été reconditionnés. Par conséquent, le choix des couleurs est limité. Vous pouvez louer un monte-escalier pour seulement 79€ - par mois.

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Vendez-vous des monte escalier d'occasion?

PractiComfort propose de nombreux modèles différents de monte-escaliers pour les escaliers avec courbes, qu'elle soit simplement une courbe à 90 degrés ou à 180 degrés. Le monte-escalier peut également être monté sur plusieurs étages. La courbe sera spécialement conçue sur les mesures de l'escalier. La position du fauteuil peut être réglée. C'est pratique si vous avez un espace limité.

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Quelles sont les exigences de sécurité que doit avoir un monte-escalier?

Tous les monte escalier PractiComfort répondent aux plus strictes exigences européennes. Certains monte-escaliers sont certifiés TUV. Ils sont testés et analysés.

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Combien coûte un monte escalier?

PractiComfort propose un monte-escalier droits à partir de 2950 €. Une monte-escalier tournant est vendu à partir de 7850 €. Tous les monte-escaliers tournants sont conçus sur mesure et le prix varie en fonction des mesures.

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